הצהרת פרטיות

תאריך עדכון אחרון: יולי 2026
 

א. הקדמה וחובת יידוע: הפרטיות שלך חשובה לנו בחברת דוריקס ("החברה" או "אנחנו").
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים ממבקרים באתר האינטרנט שלנו ובמערכת ניהול הלקוחות, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד אנו שומרים עליו.
לתשומת ליבך: לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת המידע ייתכן ולא נוכל ליצור עמך קשר, לענות לפניותיך או לאפשר את הרישום לשירותינו.

ב. איזה מידע אנחנו אוספים באתר? אנו עשויים לאסוף ולשמור את סוגי המידע הבאים אודות מבקרי האתר:

1. מידע שנמסר על ידיך באופן אקטיבי: בעת מילוי טופס "צור קשר", פתיחת קריאת תמיכה או הרשמה למערכת (לרבות שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ושם העסק).

2. מידע טכני אוטומטי: בעת הביקור והגלישה באתר, אנו אוספים מידע טכני אודות המכשיר שלך (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שבהם ביקרת וזמני שהייה), בין היתר באמצעות "עוגיות" (Cookies) וכלי אנליטיקה.

ג. הבהרה לגבי נתוני לקוחות-קצה: (מערכת הקופות) מדיניות פרטיות זו חלה על מבקרי האתר ולקוחותינו הישירים (בעלי העסקים). בכל הנוגע למידע אודות צרכנים ולקוחות-קצה אשר נאסף דרך מערכת הקופות (POS) הפועלת בבתי העסק – חברת דוריקס פועלת במעמד של "מעבדת מידע" (Data Processor) בלבד. מידע זה נמצא באחריותו ובבעלותו של בית העסק (שהוא "בעל המאגר"), והשימוש בו כפוף להסכמי ההתקשרות (DPA) שבין דוריקס לבין בית העסק, ולא למדיניות פרטיות זו.

ד. למה משמש המידע (מטרות האיסוף)? המידע שנאסף באתר ישמש אותנו למטרות הבאות:

• יצירת קשר ומענה לפניות (לידים ותמיכה).

• ניהול החשבון העסקי שלך מולנו ומתן שירותי האתר.

• שיפור האתר, ניתוח סטטיסטי והתאמה אישית של חוויית המשתמש.

• שליחת עדכונים מקצועיים, ניוזלטרים או חומר שיווקי (רק במידה ונתת לכך את הסכמתך המפורשת. באפשרותך לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת).

ה. העברת מידע לצדדים שלישיים: אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות חיצוניים אך ורק לשם תפעול האתר ומתן השירות (למשל: ספקי אחסון ענן כגון AWS, מערכות ניהול לקוחות (CRM), ומערכות דיוור). ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לחוק.

ו. זכויותיך לגבי המידע (עיון, תיקון ומחיקה): על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך זכאי לפנות אלינו בבקשה ל:

• לעיין במידע האישי שלך המוחזק על ידינו.

• לתקן או לעדכן את המידע אם הוא אינו מדויק או שלם.

• למחוק את המידע (בכפוף לכך שאין לנו חובה חוקית או עסקית לגיטימית להמשיך ולשמור אותו, כגון לצורכי הנהלת חשבונות). למימוש זכויות אלו, פנה אלינו בכתב לדוא"ל: privacy@dorix.co.il [לשנות למייל הרלוונטי אצלכם].

ז. אבטחת מידע: אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על האתר והמידע הנאסף בו. עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות למערכות הממוחשבות.

ח. יצירת קשר ועדכונים: החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם על כך הודעה באתר.

לכל שאלה או פנייה, ניתן ליצור עמנו קשר ב:
דוא"ל: info@dorix.co.il
טלפון: 09-7666646